Hỗ trợ
Ba mẹ cần giúp, muốn góp ý hay gặp lỗi, cứ gửi email tới baotin22071998@gmail.com. Mình đọc hết và trả lời sớm.
Gặp lỗi thì ba mẹ ghi giùm đời máy, phiên bản app (xem trong Cài đặt của máy), có ảnh chụp màn hình càng tốt. Đừng gửi kèm file sao lưu hay thông tin sức khỏe của bé.
Ba mẹ hay hỏi
Đổi điện thoại mới thì nhật ký của bé có mất không?
Không mất, miễn là ba mẹ sao lưu trước khi đổi. Làm 3 bước:
- Trên máy cũ: mở Bé Xíu, chạm nút bánh răng ở góc trên màn Hôm nay, kéo xuống mục Dữ liệu của bé, chạm Sao lưu ngay.
- Chọn chỗ cất file: Tệp, iCloud Drive, Google Drive, hoặc gửi Zalo cho chính mình. Gửi qua Zalo thì trên máy mới nhớ lưu file vào Tệp trước.
- Trên máy mới: cài Bé Xíu, ở màn chào chạm Đã dùng Bé Xíu trên máy khác? Khôi phục từ file sao lưu, chọn file vừa cất, chạm Khôi phục.
Đang xài iPhone, đổi qua Android (hay ngược lại) được không?
Được. File sao lưu .bexiu mở được trên cả hai loại máy, ảnh của bé cũng qua đủ.
Lỡ khôi phục nhầm file thì làm sao?
Đừng lo. Khôi phục xong, app hiện nút Hoàn tác, chạm vào là dữ liệu quay về như cũ. Trước mỗi lần khôi phục, app cũng tự cất lại một bản dữ liệu đang có.
Bao lâu thì nên sao lưu một lần?
Tuần một lần là vừa. Quá 7 ngày chưa sao lưu thì màn Hôm nay sẽ nhắc. Mỗi ngày app cũng tự lưu một bản ngay trong máy (không kèm ảnh), nhưng lỡ mất máy thì bản đó mất theo, nên vẫn phải sao lưu ra ngoài.
Sao không thấy app nhắc thuốc, nhắc cữ bú?
- Coi lại máy đã cho Bé Xíu gửi thông báo chưa: iPhone vào Cài đặt, Thông báo, Bé Xíu; Android vào Cài đặt, Ứng dụng, Bé Xíu, Thông báo.
- Máy Android: trong Bé Xíu vào Cài đặt, mục Nhắc nhở, bật Nhắc chính xác từng phút. Không bật thì máy có thể nhắc trễ vài phút, có khi cả tiếng.
- Nhắc cữ bú và nhắc hút sữa lúc đầu để tắt, ba mẹ cần thì bật trong mục Nhắc nhở.
Nhà có hai bé (hay sinh đôi) thì ghi được không?
Được. Chạm tên bé ở đầu màn Hôm nay, chọn Thêm bé. Hai bé bú cùng lúc thì mỗi bé một đồng hồ riêng, không lẫn.
Bé lớn tới mấy tuổi thì còn dùng được?
Từ lúc bé mới chào đời tới 36 tháng (3 tuổi).
Không muốn app gửi báo lỗi thì tắt ở đâu?
Vào Cài đặt, mục Báo lỗi, tắt Gửi báo lỗi kỹ thuật. Mà ba mẹ yên tâm, báo lỗi không chứa chút dữ liệu nào của bé; đọc kỹ ở trang Quyền riêng tư.
Muốn xóa sạch dữ liệu thì làm sao?
Xóa app Bé Xíu khỏi máy là dữ liệu trong app mất hết. Còn muốn giữ thì nhớ sao lưu trước. File sao lưu đã cất ở chỗ khác (Drive, Zalo…) thì ba mẹ vô đó xóa.
Thấy bé không ổn
Bé Xíu chỉ để ghi chép và tham khảo. Bé sốt cao, bỏ bú, li bì, khó thở, co giật, hay đơn giản là ba mẹ thấy lo, thì đưa bé đi khám liền. Cấp cứu gọi 115.